ÜYELİK İŞLEMLERİ;
LİSTENSİ.COM’A NASIL ÜYE OLABİLİRİM?
Sayfamızın sağ üst kısmında yer alan ÜYE OL alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
ÜYE OLURKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Üye olurken e-postanız, telefon numaranız ve kişisel bilgilerinizin doğruluğundan emin olmalısınız. Size ve siparişinize özel tüm haberleri bilgileriniz üzerinden paylaşacağız.
ÜYELİK AVANTAJLARI NELERDİR?
Alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayarak zaman kazanırsınız.
Siparişinizin durumunu web sitesi veya Mobil App üzerinden takip edebilirsiniz.
Size özel olarak tanımlanmış kampanyalardan ve indirimlerden faydalanabilirsiniz.
İndirim ve kampanyalardan anında haberdar olabilirsiniz.
ÜYE OLMADAN SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?
Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Sepetim' adımından sonra karşınıza çıkan ‘’Ödemeye Devam Et’’ alanından adımları takip edip alışverişinizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Misafir Olarak verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz.
KURUMSAL SATIN ALMA TALEPLERİMİZİ NEREYE İLETEBİLİRİZ?
Kurumsal satınalma talepleriniz için info@listensi.com adresi ile iletişime geçebilirsiniz.
ÖDEME;
ÖDEMEYİ NASIL YAPABİLİRİM?
Ödemeyi kredi kartı, banka kartı veya havale ile gerçekleştirebilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
HAVALE İLE ÖDEME NASIL YAPABİLİRİM?
Ödeme şekli alanına geldiğinizde ‘’Banka Transferi’’, ‘’ödeme yöntemine devam et’’ butonuna tıkladığınızda çıkan banka bilgilerimizden ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişi tamamla butonundan sonra ekrana gelecek sipariş numarasını havalenizin açıklama kısmına yazmalısınız.
Siparişinizden en geç 12 saat içerisinde ödemenizi yapmalısınız, ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.
SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM?
Siparişinizi verdikten sonra iptal etmek isterseniz, ürünleriniz henüz kargoya verilmemiş ise Çağrı Merkezimizi (444 56 50) arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Sipariş esnasında seçtiğiniz ödeme tercihinize göre ücret iadeniz gerçekleşecektir.
HAVALE HESAP BİLGİLERİ NELERDİR?
Hesap Adı: LİSTENSİ OFİS MALZEMELERİ TİC.LTD.ŞTİ
TÜRKİYE İŞ BANKASI: TR21 0006 4000 0012 4003 9106 80
VAKIFBANK: TR11 0001 5001 5800 7314 7080 52
FATURAMA NASIL ULAŞABİLİRİM?
Faturanız iletişim bilgilerinizde yer alan e-posta adresine gönderilmektedir.
Faturanızı görüntüleyemediğiniz durumlarda tarafımızla iletişime geçip faturanızı talep edebilirsiniz.
KARGO;
SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOLANIR?
Hafta içi 15:00’a, Cumartesi 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
TESLİM SIRASINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Kargo paketinizi açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir yanlışlık, eksik ya da hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatıp ürünleri geri göndermeniz gerekmektedir.
HANGİ KARGO ŞİRKETİNİ KULLANABİLİRİM?
Sipariş gönderimleri MNG, YURTİÇİ ve ARAS KARGO ile yapılmaktadır. Kargo ücreti seçeceğiniz şirkete bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.
İADE/DEĞİŞİM;
İADE ŞARTLARI NELERDİR?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istediğinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" kapsamında iade alınabilmesi için satın alınan ürünün kullanılmamış, orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN PARASINI NE ZAMAN GERİ ALABİLİRİM?
Gönderdiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan ve iade işleminiz onaylandıktan sonra ürün bedeliniz;
Kredi kartları ile yapılan ödemelerde 3 iş günü,
Debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemeler ise 7-14 iş günü
İçerisinde kart hesabına ödemesi iade edilir.
KARGODAKİ SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo şirketi tarafından kargo takip numarası ve link bilgilendirme SMS’i alırsınız.
Bilgi mesajının içerisinde yer alan ‘’Kargo Takip’’ linkinden siparişinizi takip edebilirsiniz.